Privacy Policy Politique de confidentialité سياسة الخصوصية

This Privacy Policy is designed to help you understand how we collect, use, and protect your personal information when you use the Imzad platform. Cette Politique de confidentialité vous aide à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez la plateforme Imzad. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصة إمزاد.

Section 1: Who we areSection 1 : Qui sommes‑nousالقسم 1: من نحن

Imzad is the data controller for the app and the website. Contact for personal data: admin@imzadapp.com. Imzad est le responsable du traitement pour l’application et le site web. Contact pour les données personnelles : admin@imzadapp.com. إمزاد هو المسؤول عن معالجة البيانات للتطبيق والموقع. جهة الاتصال بخصوص البيانات الشخصية: admin@imzadapp.com.

Section 2: Data collectedSection 2 : Données collectéesالقسم 2: البيانات التي نجمعها

We may collect the following types of data: account and profile information (name, email, phone number if collected, photo, role as Shopper/Traveller), authentication data (login identifiers from third‑party services if enabled), usage and technical data (actions, device, IP address, logs), location and travel details (city, airport and routes you provide if you consent), in‑app message content, ratings and reports, support communications and attachments, and session or analytics cookies for the website if used. Nous pouvons collecter les types de données suivants : informations de compte et de profil (nom, e‑mail, numéro de téléphone s’il est collecté, photo, rôle Acheteur/Voyageur), données d’authentification (identifiants de connexion de services tiers si activés), données d’usage et techniques (actions, appareil, adresse IP, journaux), détails de localisation et de voyage (ville, aéroport et itinéraires fournis si vous y consentez), contenu des messages in‑app, évaluations et signalements, communications d’assistance et pièces jointes, ainsi que des cookies de session ou d’analytique pour le site s’ils sont utilisés. قد نجمع الأنواع التالية من البيانات: معلومات الحساب والملف الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف إن جُمِع، الصورة، الدور كمشتري/مسافر)، بيانات المصادقة (معرّفات تسجيل الدخول من خدمات طرف ثالث إذا كانت مفعّلة)، بيانات الاستخدام والتقنية (الإجراءات، الجهاز، عنوان IP، السجلات)، تفاصيل الموقع والسفر (المدينة، المطار والمسارات التي تقدّمها بموافقتك)، محتوى الرسائل داخل التطبيق، التقييمات والتقارير، اتصالات الدعم والمرفقات، وملفات تعريف الارتباط للجلسة أو التحليلات للموقع إن استُخدمت.

Section 3: PurposesSection 3 : Finalitésالقسم 3: الأغراض

We use data to provide and operate the Platform (matching, chat and listings), secure the service and detect fraud or abuse, communicate (service notifications and support), improve features and user experience, comply with Algerian legal obligations (requests and anti‑fraud measures), and for analytics purposes when enabled and with your consent. Nous utilisons les données pour fournir et faire fonctionner la Plateforme (mise en relation, messagerie et annonces), sécuriser le service et détecter la fraude ou les abus, communiquer (notifications de service et assistance), améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur, respecter les obligations légales algériennes (demandes et mesures anti‑fraude), ainsi que pour l’analytique lorsqu’elle est activée et avec votre consentement. نستخدم البيانات لتقديم وتشغيل المنصة (المطابقة، الدردشة والإعلانات)، تأمين الخدمة واكتشاف الاحتيال أو الإساءة، التواصل (إشعارات الخدمة والدعم)، تحسين الميزات وتجربة المستخدم، الامتثال للالتزامات القانونية الجزائرية (الطلبات وإجراءات مكافحة الاحتيال)، ولأغراض التحليلات عند تفعيلها وبموافقتك.

Section 4: Legal basesSection 4 : Bases juridiquesالقسم 4: الأسس القانونية

Processing is based on: performance of the contract (providing requested services), legitimate interest (security, improvement), consent (cookies/analytics and optional location) and legal obligation (responding to authorities). If you reside in the EU/EEA, your rights under the GDPR also apply. Les traitements reposent sur : l’exécution du contrat (fourniture des services demandés), l’intérêt légitime (sécurité, amélioration), le consentement (cookies/analytiques et localisation optionnelle) et l’obligation légale (réponse aux autorités). Si vous résidez dans l’UE/EEE, vos droits au titre du RGPD s’appliquent également. تستند المعالجة إلى: تنفيذ العقد (تقديم الخدمات المطلوبة)، المصلحة المشروعة (الأمان، التحسين)، الموافقة (ملفات تعريف الارتباط/التحليلات والموقع الاختياري) والالتزام القانوني (الاستجابة للسلطات). إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تسري أيضًا.

Section 5: Data sharingSection 5 : Partage des donnéesالقسم 5: مشاركة البيانات

We may share your data with other users (limited profile, listings and messages needed for the transaction), with our service providers (hosting, authentication, analytics, email, moderation) as necessary to operate the Platform, with authorities upon legal request, and during corporate transactions such as a merger or sale after informing you. Nous pouvons partager vos données avec d’autres utilisateurs (profil limité, annonces et messages nécessaires à la transaction), avec nos prestataires (hébergement, authentification, analytique, e‑mail, modération) si nécessaire au fonctionnement de la Plateforme, avec les autorités sur demande légale, ainsi que lors d’opérations de société telles qu’une fusion ou une cession après vous en avoir informé. قد نشارك بياناتك مع مستخدمين آخرين (ملف شخصي محدود، الإعلانات والرسائل اللازمة للصفقة)، ومع مزودي خدماتنا (الاستضافة، المصادقة، التحليلات، البريد الإلكتروني، الإشراف) حسب الحاجة لتشغيل المنصة، ومع السلطات عند الطلب القانوني، وأثناء المعاملات المؤسسية مثل الاندماج أو البيع بعد إبلاغك.

Section 6: International transfersSection 6 : Transferts internationauxالقسم 6: التحويلات الدولية

Your data may be hosted outside Algeria. We will implement appropriate safeguards (such as standard contractual clauses) when required by law. Vos données peuvent être hébergées en dehors de l’Algérie. Nous mettrons en place des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types) lorsque la loi l’exige. قد تُستضاف بياناتك خارج الجزائر. سننفذ الضمانات المناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية) عندما يقتضي القانون ذلك.

Section 7: Retention periodsSection 7 : Durées de conservationالقسم 7: فترات الاحتفاظ

Account and profile data are kept as long as your account is active, then deleted or anonymised within 90 days after closure. Messages are kept for 24 months, technical logs for 12 months, and reports/moderation records up to 5 years in case of an incident. Legal or accounting data are retained according to mandatory periods. Les données de compte et de profil sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans les 90 jours suivant la fermeture. Les messages sont conservés 24 mois, les journaux techniques 12 mois, et les rapports/modération jusqu’à 5 ans en cas d’incident. Les données légales ou comptables sont conservées selon les durées obligatoires. تُحفظ بيانات الحساب والملف الشخصي طوال فترة نشاط حسابك، ثم تُحذف أو تُزال هويتها خلال 90 يومًا بعد الإغلاق. تُحفظ الرسائل لمدة 24 شهرًا، والسجلات التقنية لمدة 12 شهرًا، وتقارير/سجلات الإشراف حتى 5 سنوات في حال وقوع حادث. تُحفظ البيانات القانونية أو المحاسبية وفق الفترات الإلزامية.

Section 8: Your rightsSection 8 : Vos droitsالقسم 8: حقوقك

Depending on your location, you may access, rectify, delete, restrict, object to and port your personal data, and withdraw your consent when processing is based on consent. Please contact us to exercise these rights. Selon votre localisation, vous pouvez accéder, rectifier, supprimer, restreindre, vous opposer et porter vos données personnelles, et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement. Veuillez nous contacter pour exercer ces droits. حسب موقعك، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها وطلب قابلية نقلها، كما يمكنك سحب موافقتك عندما تستند المعالجة إلى الموافقة. الرجاء التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

Section 9: MinorsSection 9 : Mineursالقسم 9: القُصَّر

The service is not intended for minors who do not have the legal capacity to contract in Algeria. We do not knowingly collect their data. Le service n’est pas destiné aux mineurs n’ayant pas la capacité juridique de contracter en Algérie. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. الخدمة غير موجهة للقُصَّر الذين لا يملكون الأهلية القانونية للتعاقد في الجزائر. لا نجمع بياناتهم عن علم.

Section 10: SecuritySection 10 : Sécuritéالقسم 10: الأمان

We apply reasonable technical and organisational measures to protect your data, but no system is 100% secure. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, mais aucun système n’est sécurisé à 100 %. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪.

Section 11: CookiesSection 11 : Cookiesالقسم 11: ملفات تعريف الارتباط

The site uses essential cookies for its operation. If analytics or advertising cookies are enabled, your consent will be requested via a dedicated banner and detailed in the cookie notice. Le site utilise des cookies essentiels à son fonctionnement. Si des cookies d’analyse ou publicitaires sont activés, votre consentement sera demandé via une bannière dédiée et détaillé dans l’avis relatif aux cookies. يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لعمله. إذا تم تفعيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات، فسيُطلب منك تقديم موافقتك عبر لافتة مخصصة وسيتم توضيح ذلك في إشعار ملفات تعريف الارتباط.

Section 12: ChangesSection 12 : Modificationsالقسم 12: التغييرات

We may update this Policy when necessary and will indicate the revision date. Continued use of the service constitutes acceptance of the changes. Nous pouvons mettre à jour cette Politique lorsque nécessaire et indiquerons la date de révision. La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des modifications. قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الضرورة وسنُشير إلى تاريخ المراجعة. إن استمرار استخدام الخدمة يُعد قبولًا بالتغييرات.

Section 13: ContactSection 13 : Contactالقسم 13: جهة الاتصال

For any requests concerning your personal data, please write to: admin@imzadapp.com Pour toute demande concernant vos données personnelles, veuillez écrire à : admin@imzadapp.com لأي طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية، يُرجى الكتابة إلى: admin@imzadapp.com